Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между лицензиаром — индивидуальным предпринимателем Панкратовым Михаилом Александровичем (ИНН 744914762243), адрес: 454138, г. Челябинск, ул. академика Королёва, д. 27А, офис 42, телефон: +7 351 777‑88‑27, email: info@smmake.ru, сайт: https://smmake.ru/ (далее — Лицензиар, Разработчик), и любым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или иным лицом, устанавливающим и/или использующим Продукт (далее — Пользователь).

Продукт: программа для ЭВМ (модуль) «MAKE: уведомления в MAX (заказы и формы)», код модуля make.maxnotify, распространяемая через каталог 1С‑Битрикс.Маркет (далее — Продукт).

Устанавливая Продукт, отмечая согласие с условиями при установке из Маркетплейса либо начиная использование Продукта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить установку и использование Продукта и удалить его.

ООО «1С‑Битрикс» и иные лица, обеспечивающие работу каталога решений, не являются стороной настоящего Соглашения, не оказывают техническую поддержку Продукта и не несут ответственности за Продукт и его использование.

2. Предмет. Лицензия

Лицензиар предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Продукта на территории всего мира на срок действия Соглашения, исключительно в составе и через интерфейс программы для ЭВМ «1С‑Битрикс: Управление сайтом» (далее — ПО БУС).

Подключение, использование функционала Продукта и получение технической поддержки и/или обновлений Продукта осуществляются только при наличии у Пользователя активной (платной) лицензии на ПО БУС (и иных условий, предусмотренных правилами 1С‑Битрикс.Маркет для бесплатных решений).

Права, прямо не предоставленные настоящим Соглашением, сохраняются за Лицензиаром.

3. Способы использования

Пользователь вправе:

• устанавливать Продукт на сайты на базе ПО БУС, принадлежащие Пользователю или обслуживаемые им;
• настраивать Продукт и использовать его по назначению — отправка служебных уведомлений в мессенджер MAX о событиях сайта (заказы, веб‑формы, элементы инфоблоков) в пределах функционала бесплатной версии;
• получать обновления Продукта через систему обновлений 1С‑Битрикс.Маркет при соблюдении условий Маркета.

Пользователь не вправе:

• передавать Продукт третьим лицам отдельно от правомерного использования ПО БУС, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;
• удалять или изменять сведения об авторских правах и о Лицензиаре;
• использовать Продукт способами, нарушающими законодательство РФ, правила мессенджера MAX, права третьих лиц или условия 1С‑Битрикс.Маркет.

4. Функционал и ограничения Free

Бесплатная версия Продукта предназначена для отправки уведомлений менеджерам в MAX и не является чатом с посетителями сайта.

Типичные ограничения Free (актуальный перечень — в карточке Продукта на Маркетплейсе и в настройках модуля): лимит сообщений в календарный месяц; одна веб‑форма; один инфоблок; один получатель; уведомление о новом заказе без расширенных сценариев Pro.

Расширенный функционал предоставляется отдельным платным продуктом «MAKE: уведомления в MAX Pro» (make.maxnotifypro) на условиях отдельного пользовательского соглашения.

5. Требования к окружению

• ПО БУС с активной платной лицензией и доступом к установке решений из Маркетплейса;
• PHP 8.2 или выше;
• исходящий HTTPS к API MAX; при необходимости — сертификат Минцифры на сервере (по требованиям инфраструктуры MAX);
• настроенный бот MAX и корректный chat_id / channel_id, указанные Пользователем.

Доставка сообщений зависит от API MAX, сети, настроек бота и агентов Битрикс. Лицензиар не гарантирует мгновенную доставку и доступность сторонних сервисов.

6. Данные и конфиденциальность

Продукт обрабатывает на стороне сайта Пользователя данные, необходимые для формирования уведомлений (сведения о заказе, заявке, элементе инфоблока — в объёме, выбранном Пользователем в настройках). Оператором таких данных посетителей сайта Пользователя является сам Пользователь.

По умолчанию Продукт может передавать Лицензиару обезличенную техническую телеметрию (факт установки/настройки, версия модуля) без токенов, chat_id, URL сайта и текстов сообщений. Отключение — в настройках модуля. Подробнее: Политика конфиденциальности.

Облачный режим доставки (если используется в иных редакциях линейки продуктов) регулируется политикой и условиями соответствующего продукта.

7. Техническая поддержка

Лицензиар оказывает поддержку по Продукту в объёме, указанном в карточке Маркетплейса и на сайте smmake.ru.

Контакты: info@smmake.ru, сайт https://smmake.ru/. Режим: понедельник–пятница; срок реакции — до 2 рабочих дней (если иное не указано в карточке Продукта).

В обращении рекомендуется указать URL сайта, версии PHP и Битрикс, код модуля, описание проблемы и фрагмент журнала модуля (без секретов и персональных данных третьих лиц).

8. Ответственность

Продукт предоставляется «как есть». Лицензиар не гарантирует отсутствие ошибок и соответствие Продукта ожиданиям Пользователя сверх заявленного функционала.

Лицензиар несёт единоличную ответственность за соответствие Продукта законодательству в пределах, установленных законом, а также за рассмотрение претензий Пользователя, связанных с Продуктом, в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящим Соглашением.

Лицензиар не отвечает за: настройки и контент сайта Пользователя; действия персонала Пользователя; сбои хостинга, PHP, ПО БУС, API MAX; убытки от недоставки или задержки уведомлений; обработку персональных данных посетителей сайта Пользователя.

В максимальной степени, допускаемой законом, совокупная ответственность Лицензиара по требованиям, связанным с безвозмездным Продуктом, ограничивается суммой 1 000 (одна тысяча) рублей, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Лицензиара, когда иное ограничение прямо запрещено законом.

9. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Продукт принадлежат Лицензиару (либо используются Лицензиаром на законных основаниях). Товарные знаки и наименования 1С‑Битрикс, Битрикс, MAX и иных правообладателей принадлежат соответствующим владельцам и упоминаются только для обозначения совместимости.

10. Срок, изменение, расторжение

Соглашение действует с момента принятия Пользователем и до удаления Продукта либо до прекращения распространения Продукта Лицензиаром.

Лицензиар вправе обновлять текст Соглашения, публикуя новую редакцию по адресу https://smmake.ru/license/. Продолжение использования Продукта после публикации новой редакции означает согласие с ней, если иное не требуется законом.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Продукта, удалив модуль.

11. Прочие условия

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара, если иное не установлено императивными нормами.

Связанные документы: Политика конфиденциальности, Согласие на обработку ПДн (для обращений через сайт), инструкция.