Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта https://smmake.ru/ (далее — Сайт), формы обратной связи и модулей MAKE MaxNotify для 1С‑Битрикс (Free и PRO).

Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

Политика применяется к Сайту smmake.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Панкратов Михаил Александрович (ИНН 744914762243), бренд MAKE (сайты coolmake.ru / smmake.ru).

Адрес: 454138, г. Челябинск, ул. академика Королёва, д. 27А, офис 42.

Контакт по вопросам персональных данных: info@smmake.ru, тел. +7 351 777‑88‑27.

Ответственный за организацию обработки персональных данных — ИП Панкратов Михаил Александрович.

3. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
• Администрация сайта — лица, уполномоченные Оператором на управление Сайтом и организацию обработки персональных данных.

4. Категории субъектов и перечень данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, направляющие обращения через форму поддержки на Сайте;
• пользователи (администраторы) модулей MAKE MaxNotify — в объёме обезличенной технической телеметрии, если она не отключена в настройках модуля.

На Сайте могут обрабатываться:

• имя, адрес электронной почты, текст сообщения — при заполнении формы поддержки;
• технические данные: IP‑адрес, дата и время запроса, User‑Agent — в объёме, необходимом для работы хостинга и защиты от злоупотреблений;
• сведения о согласии на cookies (факт принятия баннера, хранится в браузере Пользователя).

Оператор не проверяет достоверность персональных данных, добровольно указанных Пользователем.

5. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные используются в целях:

• установления обратной связи, рассмотрения обращений и подготовки ответов по модулям MAKE MaxNotify и связанным услугам;
• обеспечения работоспособности Сайта, защиты от спама и мошенничества;
• улучшения продукта на основе обезличенной статистики использования модулей (см. раздел 9).

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152‑ФЗ) — для формы на Сайте; законный интерес Оператора — для обеспечения безопасности Сайта и обезличенной статистики при отсутствии персональных данных в составе телеметрии; исполнение требований законодательства РФ — при наличии соответствующих обязанностей.

6. Cookies и локальное хранилище

Сайт может использовать необходимые cookies и локальное хранилище браузера для:

• работы формы обратной связи (защита от спама, служебная сессия);
• сохранения выбора Пользователя по cookies.

Маркетинговые и рекламные трекеры третьих лиц на smmake.ru по умолчанию не подключаются. Управление cookies также доступно в настройках браузера.

7. Форма обратной связи

Отправляя сообщение через форму на Сайте, Пользователь даёт согласие на обработку указанных персональных данных Оператору — ИП Панкратову Михаилу Александровичу (ИНН 744914762243) — для ответа на обращение. Полный текст согласия: Согласие на обработку персональных данных.

Сообщения направляются на info@smmake.ru. Срок хранения — до достижения целей обработки (завершения переписки) и в разумный срок после неё, либо до отзыва согласия, если иное не требуется по закону.

8. Способы, сроки обработки и меры защиты

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Данные хранятся на инфраструктуре хостинг‑провайдера и почтового сервиса, обеспечивающих работу Сайта и почты info@smmake.ru.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: разграничение доступа, HTTPS, парольная защита служебных панелей, ограничение круга лиц, имеющих доступ к обращениям.

По истечении срока хранения либо по отзыву согласия персональные данные удаляются (уничтожаются) из используемых систем в сроки, разумные для технической реализации, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Модули MAKE MaxNotify и обезличенная телеметрия

Модули Free и PRO по умолчанию могут сообщать Оператору (разработчику MAKE) только факт установки и базовой настройки модуля — чтобы улучшать продукт.

Не передаются: токены ботов, chat_id / channel_id, URL сайта клиента, тексты уведомлений, содержимое заказов и заявок, персональные данные посетителей сайта клиента.

Передаются, как правило: факт события (установка / удаление / сохранение настроек), версия модуля, технический идентификатор установки без привязки к содержимому сайта.

В настройках модуля можно отключить отправку такой статистики («Не отправлять обезличенную статистику использования разработчику»).

Облако MAKE (режим PRO) обрабатывает служебные данные, необходимые для доставки уведомлений в MAX по настройкам клиента (в том числе идентификаторы чатов, которые клиент указывает самостоятельно). Токены и секреты хранятся в защищённом виде.

Персональные данные посетителей сайтов, на которых установлен модуль, Оператор в рамках телеметрии не получает и не обрабатывает: их обработка осуществляется владельцем соответствующего сайта самостоятельно.

10. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна:

• хостинг‑провайдеру и почтовому сервису — исключительно для обеспечения работы Сайта и доставки электронной почты;
• уполномоченным органам государственной власти РФ — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;
• через 1С‑Битрикс.Маркет — при публикации модулей и оплате Pro; обработка платежей регулируется правилами Маркета.

Трансграничная передача персональных данных Пользователей Сайта Оператором по умолчанию не осуществляется. При подключении сторонних сервисов с инфраструктурой за пределами РФ сведения о такой передаче будут отражены в актуальной редакции Политики.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, направив обращение на info@smmake.ru или по почтовому адресу Оператора. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные 152‑ФЗ.

Для cookies — сбросить выбор в настройках браузера или очистить локальные данные Сайта.

Автоматическое принятие юридически значимых решений на основе исключительно автоматизированной обработки персональных данных не осуществляется. Обезличивание применяется к телеметрии модулей (см. раздел 9); в иных случаях обезличивание может не применяться.

12. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://smmake.ru/privacy/. Существенные изменения публикуются на этой странице с обновлением даты редакции.